Allmänna villkor

ALLMÄNNA VILLKOR

Taivaskulta Oy genomför alla transaktioner och tjänster som det gör till sina kunder med lämplig professionalism och omsorg.  Dessa villkor gäller för köp, försäljning och marknadsföring av guld och andra ädelmetallprodukter, diamanter och andra ädelstenar, klockor och smycken och alla andra föremål per post och på inköpsställen (nedan kallade ”värdesaker”).  Kunden bekräftar muntligen, skriftligen eller genom att kryssa i rutan att han har läst de allmänna villkoren och integritetspolicyn i samband med varje transaktion.  Efter att ha läst transaktionen före Taivaskulta Oys allmänna villkor och dataskyddsförklaringen accepterar kunden att villkoren för transaktionen eller tjänsten tillämpas på dem.

1. Köparinformation

Köpare:

Taivaskulta Oy
3253553-6
+358 45 804 7300

Taivaskulta Oy äger webbplatsen http://www.taivaskulta.fi vars syfte är att marknadsföra sig så att kunder och samarbetspartners kan komma till köpstället för att sälja sina värdesaker och skicka sina värdesaker till försäljning via hemsidan i olika format.

2. Koncept

Taivaskulta Oy följer i all sin verksamhet delvis lagen om försäljning av begagnade varor och Konsumentverkets föreskrifter i konsumentfrågor.

Avtalet, inköpspriser, ersättningar och utlägg baseras på den vid var tid gällande prislistan i all verksamhet, som bestäms av Taivaskulta Oy.  Kontraktet, köpeskillingen, rabatter, eventuella kostnader och i enskilda fall ett mellan parterna överenskommet alternativpris som visas på hemsidan alternativt skickas till kunden per post eller elektroniskt eller vid köptillfället muntligt eller i skrift.

Med kunden menas alltid den part som äger värdeföremålen i sin helhet och har 100 % ägande och kontroll över dem, som han säljer till Taivaskulta Oy.  Kunden ingår avtal om transaktionen, accepterar villkoren i avtalet, får det avtalade transaktionsbeloppet på sitt konto.  Alternativt kan kunden på mobila inköpsställen begära kontant betalning.  Taivaskulta Oy har inget konstaterat behov av att betala belopp som överstiger 50 euro kontant.  Sådana transaktioner görs som huvudregel alltid via banköverföring.

Med ädelmetall avses i detta avtal den rena mängden ädelmetall på ett sådant sätt att stenar och andra oädla metaller och allt annat material än ädelmetall har avlägsnats från kundens värdesaker.  Alla Ädelmetallens värde baseras på den beräknade vikten av ädelmetallen.  Ädelmetaller i detta avtal inkluderar guld, silver, platina och palladium.

Värdeföremål är föremål som avser föremål som Taivaskulta Oy köper i form av ädelmetaller och är olika former av guldföremål och andra ädelmetallprodukter, diamanter och andra ädelstenar, klockor och smycken.  Vid behov kan stenarna och andra delar och material som implanterats i dem tas bort från värdesakerna för att få en mer exakt ädelmetallvikt.  Att ta bort annat material kan skada värdesaker.  I samband med avlägsnandet kan annat material gå förlorat eller få betydande skador, och Taivaskulta Oy ansvarar i sådana fall inte för skador på eller skada på värdesaker på något sätt eller i någon koppling till kunden.  Allt annat material som tas bort är Taivaskulta Oy:s egendom, såvida inte kunden uttryckligen har begärt att det aktuella materialet ska returneras vid beställning av säkerhetsväskan eller på inköpsställena innan inspektion av produkterna.

Vikten av en ädelmetall är vikten som erhålls när ädla föremål plockas från olika material med en precisionsbalans.  Vägning sker alltid med kontrollerad utrustning.  Taivaskulta Oy ser till att noggrannheten är tillräcklig vid varje vägning.  Taivaskulta Oy kan alltid bevisa avläsningarna av sina vågar.

3. Kund

• Kunden måste vara minst 18 år och ha kontroll över sig själv * och sin egendom att ingå avtal med Taivaskulta Oy.  Kunden ska vara den lagliga ägaren till värdeföremålen för försäljning och kunden ska ha en oinskränkt rätt att överlåta äganderätten till värdeföremålen med alla sina rättigheter till Taivaskulta Oy.
• Kunden måste läsa och acceptera de villkor som presenteras för varje transaktion samt de allmänna villkoren och integritetspolicyn som finns på Taivaskulta Oy:s webbplats.  Allt ovanstående bildar en helhet enligt villkoren för vilka ett handelsavtal kan ingås med Taivaskulta Oy.  Kunden bekräftar att den har accepterat och förstått dessa villkor.
• Kunden måste ha ett finskt personnummer och måste uppvisa detta på begäran.  Kunden tillhör det finska befolkningsuppgiftssystemet och ska ha en fast bostad eller postadress i Finland, varifrån han eller hon kan kontrolleras enligt befolkningsuppgiftssystemet.
• Kunden måste ha ett finskt bankkonto och kontot ska stå i kundens namn.  Genom att upprätta avtalet försäkrar kunden att han är den rättmätige ägaren till de värdesaker han säljer och att han uppfyller alla ovan nämnda villkor för kunden.

* En kund som är kraftigt berusad, drogpåverkad, förhindrad att utöva sitt fulla omdöme på grund av bristande mental förmåga eller av någon annan liknande anledning, förnekar Taivaskulta Oy, minderårig eller vårdnadshavare, rätten att handla .  Förvaltare har rätt att handla med de dokument som krävs.  Taivaskulta Oy förbehåller sig rätten till ändringar.

4. Överenskommelse och genomförande av transaktionen

Om kunden vill sälja sina egna värdesaker måste kunden beställa en säkerhetsväska från avsnittet ”beställ säkerhetsväska” via Taivaskulta Oys hemsida.  Detta inkluderar postmaterial som behövs för att skicka guldet.  I postmaterialet ingår en säkerhetspåse i vilken kunden packar de ädelmetaller som ska skickas.  Försäljningskontrakt för ädelmetaller, försäkrat returkuvert och instruktioner för att skicka ädelmetaller till Taivaskulta Oy.  Att beställa sådant försändelsematerial är kostnadsfritt för kunden.  Alternativt kan kunden också komma till roterande inköpsställen.

Kunden och Taivaskulta Oy upprättar ett avtal om ädelmetallhandeln så att kunden fyller i ett förtryckt ädelmetallförsäljningsavtal, som levereras som en del av det postmaterial som kunden har beställt från Taivaskulta Oy i ovanstående- nämnda sätt.  Kunden tar med sina värdesaker till inköpsställena vid ankomst och avtalet ingås i samband med transaktionen.

Kunden fyller i den minsta information som krävs för avtalet och returnerar försäljningskontraktet för ädelmetaller till Taivaskulta Oy och behåller villkoren i försäljningsavtalet för ädelmetaller.  Samtidigt skickar kunden alla värdesaker som han säljer till Taivaskulta Oy i kontraktet för försäljning av ädelmetaller.  Kontraktet och värdesaker till försäljning skickas i en säkerhetspåse så att säkerhetsväskan inte kan öppnas och stängas obemärkt.

Kunden kan inkludera ädelmetaller med ett maximalt värde av 5 000 EUR i en försändelse.  Försändelsen är försäkrad av posten, som ansvarar för värdet på kuvertet upp till 5000 euro.  Om kunden misstänker att värdet på försändelsen är större än så kan kunden beställa annat utskickmaterial eller kontakta kundtjänst för att lösa ärendet.

Avtalet är alltid bindande för båda parter efter att kunden återlämnat det färdiga kontraktet för försäljning av ädelmetaller och efter att representanten för Taivaskulta Oy erhållit kontraktet för försäljning av ädelmetaller, samt de värdesaker som handlas.  För revolverande köppoäng anses avtal ha ingåtts när kunden bekräftar det godkända köpbeloppet muntligen eller skriftligen.  I så fall ska avtalet anses ha ingåtts på ett för båda parter bindande sätt.

Efter att Taivaskulta Oy tagit emot försändningsmaterialet öppnar den säkerhetspåsen, kontrollerar köpekontraktet och värdesaker med olika metoder, väger mängden ädelmetall och betalar motsvarande pris till det konto som anges i kundens försäljningskontrakt för ädelmetall enligt beskrivningen nedan. .

5. Dokumentation av värdesaker och vägran att handla

Taivaskulta Oy har rätt att när som helst dokumentera värdesaker och evenemang efter eget tycke.  Använder sådant material i olika medier för köp, försäljning och marknadsföring samt använder materialet vid olika företagsevent utan kundens uttryckliga medgivande.  I regel är dessa tillfällen utbildningsevenemang för nya författare.  Kunden har rätt att förbjuda presentation av dokumentationen av sina värdesaker offentligt, användning av värdesaker för direktreklam, distansförsäljning och annan direktmarknadsföring samt olika opinions- och marknadsundersökningar.  Sådana förbud ska alltid göras skriftligen i samband med transaktionen.  Instruktioner nedan.

Alla förbud som rör kundens rättigheter avseende diverse dokumentation ska göras skriftligen till Taivaskulta Oy, se integritetspolicyn för vårt företag på adressen som nämns i punkt 1. ovan.  Vid behov ska den sökande uppvisa ett identitetskort till den registeransvarige.  Rätten till insyn kan nekas på de grunder som föreskrivs i lag.  Ansvarig för Taivaskulta Oy: Registraren svarar på frågor om förbud inom den tidsfrist som anges i EU:s dataskyddsförordning, vanligtvis inom en månad.

Taivaskulta Oy har i varje köptransaktion rätt att vägra en transaktion i enlighet med ädelmetallförsäljningsavtalet och att köpa en eller flera värdefulla föremål om försändelsen är skadad, öppnad, felaktigt stängd, modifierad eller köpekontraktet är felaktigt ifyllt eller i strid med instruktionerna.  Taivaskulta Oy förbehåller sig rätten att köpa eller inte köpa en eller flera värdefulla föremål om de till antal eller form inte överensstämmer med de uppgifter som kunden lämnat i avtalet för försäljning av ädelmetaller.

6. Överlåtelse av äganderätt

Rätten till egendomen i den postförsäkrade försändelsen övergår till Taivaskulta Oy så snart värdeföremålen kommit i Taivaskulta Oy:s ägo och Taivaskulta Oy:s representant har öppnat försändelsen.  I detta fall anses avtalet ha trätt i kraft och Taivaskulta Oy är skyldigt att betala transaktionsbeloppet enligt avtalet till det konto som kunden angett.

Taivaskulta Oy förvärvar äganderätten till all egendom som ingår i försändelsen, oavsett fastighetens kvantitet och kvalitet.  Försändelsen anger vilka ädelmetaller som ska vägas.  Taivaskulta Oy ansvarar inte för eventuella skador på värdesaker som för närvarande orsakas av separationen.  Separerbara delar kommer inte att returneras till kunden.

Om verifieringen av äktheten ger anledning att tvivla på äktheten eller ursprunget för den eller de värdefulla föremålen, kan Taivaskulta Oy häva köpet.  Om transaktionen avbryts kommer Taivaskulta Oy inte att betala kunden några tjänster eller krediter.  Med revolverande köppoäng övergår rätten till fastigheten till Taivaskulta Oy så snart kunden har accepterat köpeskillingen som erbjudits för värdesakerna, antingen muntligt eller skriftligt.

7. Klagomål

Kunden har rätt att uttrycka sitt missnöje med det pris som Taivaskulta Oy betalat, i vilket fall transaktionen annulleras och äganderätten till värdesakerna kommer att återlämnas till kunden i det skick som värdeföremålet har avlägsnats med material vid tidpunkten för undersökning eller rivning.  Kunden har betalat tillbaka det transaktionsbelopp som Taivaskulta Oy betalat till företaget och de tilläggsavgifter som beskrivs senare, samt löst in de returnerade värdesakerna från posten.  Taivaskulta Oy förbehåller sig rätten att bestämma hur varorna ska returneras.

Om kunden inte accepterar det pris som Taivaskulta Oy betalar, måste han meddela Taivaskulta Oy via e-post inom tre (3) bankdagar efter det att Taivaskulta Oy har betalat värdeföremålen till kunden.  Om kunden inte inom tre (3) bankdagar har uttryckt sitt missnöje anses transaktionen ha skett till erlagt pris och Taivaskulta Oy får smälta föremålen eller på annat sätt behandla föremålen som är föremål för transaktionen på önskat sätt.  Kunden har alltid skyldighet att bevisa att transaktionen har avbrutits inom avtalad tid.

Vid försäljningsstället har kunden inte möjlighet att göra ett klagomål baserat på säkerhetspraxis och faktorer.  Taivaskulta Oy förvarar inga värdesaker på cirkulerande försäljningsställen utan levererar värdesaker under dagen direkt från cirkulerande försäljningsställen genom en tredjeparts säkerhetstjänst för vidare bearbetning, i vilket fall Taivaskulta Oy inte längre har möjlighet att lämna tillbaka värdesaker eller värdesaker. till kunden efter köpet.

8. Returavgift + ej levererad returförsändelse

Taivaskulta Oy har rätt att ta ut en expeditionsavgift för retur av kundens föremål.  Storleken på returavgiften bestäms alltid utifrån framtida erbjudanden som är 30 % av framtida köpeskilling + 1,62 gånger kostnaden för löneutbetalningen.  Återbetalningsavgiften gäller för alla kunder, samt de kunder som har angett i avtalet att de önskar få tillbaka de guldfria föremålen och de silverfria smyckena och delarna som tagits bort från föremålen.  Guldfria föremål och deras delar betyder t.ex.  guldpläterade smycken, icke-silver smycken, guldpläterade smycken och avtagbara stenar och ädelstenar och andra föremål.  Med guldfria och silverfria föremål och föremålsdelar avses i detta sammanhang inte de guldfria och silverfria föremålen som Taivaskulta Oy inte har möjlighet att enkelt ta bort som en del av utvärderingsprocessen.  Med guldfria föremål menas inte de paket, påsar eller kartonger där kunden har skickat sitt föremål för utvärdering.  Returavgiften är 30 euro för det rekommenderade brevet och 40 euro för postförskott och övriga föremål 59,90 euro/transport.  Kontorsavgiften är 20 euro per timme + 24 % moms.  Beloppet kan redan nu dras av från köpeskillingen om kunden så önskar, eller så faktureras kunden för returavgiften eller så skickas varorna med postförskott.  Utöver ovan nämnda hanteringsavgift har Taivaskulta Oy rätt att betala det belopp som den redan har betalat till kunden för varan eller föremålen.

9. Ansvar för leverans

Ansvaret för risken under transporten ligger på kunden och övergår till Taivaskulta Oy när försändelsen har anlänt till Taivaskulta Oy och dess representant har öppnat försändelsen på ovan nämnt sätt.  Om transaktionen avbryts och varorna har skickats till kunden är kunden ansvarig för eventuella skador som kan ha uppstått på varorna och försändelsen.

Taivaskulta Oy åtar sig att ansvara för de registrerade försändelser som skickas till Taivaskulta Oy genom ett förbetalt försäkrat brev som levereras till kunden tillsammans med försändelsematerialet.  Eventuella skador ersätts enligt försäkringen.  Skadebeloppet anses vara högst 5 000 euro.

Taivaskulta Oy ansvarar inte för försändelser och eventuella skador om kunden inte har följt villkoren i ädelmetallförsäljningsavtalet eller den separat utfärdade bruksanvisningen.  Kunden ska alltid kunna styrka alla överenskomna ärenden i elektroniska eller skriftliga metoder vid eventuell tvist.

10. Pris och betalning

I varje transaktion bestämmer Taivaskulta Oy värdet på föremålen utifrån det rådande marknadspriset i världen, från vilket Taivaskulta Oy beräknar köpeskillingen, som senare är redo att betala för värdesakerna.  Detta är alltid handelspriset som betalas för värdesaker.  Betalning sker via banköverföring till det finska bankkonto som kunden angett i försäljningsavtalet för ädelmetaller.  Kontot ska alltid ägas av kunden.  Kunden kan också förhandla om kontantbetalningar vid revolverande inköpsställen.

Prisexemplen som framgår av Taivaskulta Oys hemsida är modellexempel och fungerar inte som en garanti för det belopp som betalas till kunden för varan.  Endast som en vägledande prisnivå.  Priserna på himmelskt guld är de bästa priserna i branschen som ett resultat av en lång jämförelse.  Handelsbeloppet påverkas alltid av lotsstorlek, karatinnehåll och realtidspriset på guld på börsen.  Vi betalar alltid en mycket bra prisnivå för ädelmetaller, upp till 65-98 procent beroende på nämnda faktorer.  Cirka 67 procent är det totala snittet i branschen bland högbetalande företag.

Taivaskulta Oy betalar varorna senast inom 10 timmar, räknat från det ögonblick Taivaskulta Oy har mottagit försändelsen levererad i enlighet med kundens köpeavtal.  Betalning innebär i detta sammanhang att överföringen lämnar Taivaskulta Oy till kunden eller att Taivaskulta Oy har försökt göra överföringen utan framgång på grund av felaktiga uppgifter som kunden lämnat.  Dröjsmålsränta kommer att beräknas för den obetalda betalningen 14 dagar efter det datum då Taivaskulta Oy mottog värdeföremålen skickade av kunden, om ingen av dem utnyttjar sin ångerrätt.  Taivaskulta Oy ansvarar aldrig för kundens egna bankkostnader och eventuella kostnader.

11. Vid ett förhinder

Taivaskulta Oy ansvarar inte för skador som orsakats av force majeure.  Force majeure anses vara en oförutsägbar omständighet eller förändring av omständigheter som Taivaskulta Oy inte kan påverka och som Taivaskulta Oy inte rimligen kan undvika eller övervinna.

12. Förebyggande av penningtvätt och finansiering av terrorism

Taivaskulta Oy undersöker i varje fall guldets ursprung och ursprungslandet.  Bolaget har rätt att förse polismyndigheterna med nödvändig information om alla genomförda och orealiserade transaktioner samt att ge tillgång till Taivaskulta Oy:s användarregister, i den mån den lokala polismyndigheten anser det nödvändigt för alla missförhållanden.  Taivaskulta Oy har rätt att göra en brottsanmälan för missbruk, hantering av stöldgods, bedrägeri och alla liknande företag.

Företaget köper alla ädelmetaller från ett LBMA-godkänt raffinaderi, andra raffinaderier, privatpersoner, andra företag samt guldgrävare och maskingrävare.  Ädelmetaller produkter innehållande huvudsakligen trasiga smycken, smycken, mynt, tackor, orena tackor, ädelmetallavfall, olika halvledare t.ex.  tandguld och kretskort och guld bryts på alla sätt.

Som företag gör Taivaskulta Oy ständigt riskbedömningar av guldleverantörer för att upptäcka onormala transaktioner.  Företaget övervakar alla ovanliga och potentiellt misstänkta affärstransaktioner med olika instrument.  Företaget registrerar alla köp och försäljningar i användarregistret.

Taivaskulta Oy har alltid rätt att beskriva identitetskortet i användarregistret och ange personbevisnumret.

Taivaskulta kan spela in olika inspelningar av köp- och försäljningstransaktioner utan kundens separata medgivande i samband med transaktionen och checksamtalet.  Taivaskulta Oy har i varje transaktion rätt att ringa kunden för ett verifieringssamtal för att bekräfta kundens identitet eller det pris som Taivaskulta Oy erbjuder för de mottagna föremålen och för att bekräfta riktigheten av informationen i försäljningsavtalet.

13. Ansvarsfrihet och skadeståndsansvar

Detta dokument har utarbetats med särskild omsorg.  Ingenting i detta dokument eller webbplats ska tolkas som en investeringsrekommendation eller uppmaning att sälja eller köpa ädelmetaller, ädelmetallrelaterade produkter eller tjänster eller någon annan produkt eller tjänst.  Taivaskulta Oy strävar inte efter att förutsäga den framtida eller förväntade prisutvecklingen för ädelmetaller eller produkter och tjänster relaterade till ädelmetaller.  Eventuell risk för förlust i samband med att byta ut varor som ädelmetaller mot kontanter kan vara betydande, vilket både köparen och säljaren alltid bör vara medveten om när en transaktion genomförs.  Värdet på ädelmetaller, liksom andra tillgångar, kan antingen stiga eller falla kraftigt.  Det kan finnas en hög grad av risk involverad i att sälja, köpa eller äga och investera i ädelmetaller.

Kunden är skyldig att bevisa skadan i varje transaktion och kunden är skyldig att hålla skadan till ett minimum.  Kunden är ansvarig gentemot Taivaskulta Oy för alla skador och kostnader som kunden har orsakat Taivaskulta Oy genom sitt avtalsbrott eller annat vårdslöst eller bedrägligt beteende.  (t.ex. juridiska avgifter)

14. Lag, tvister, jurisdiktion

Taivaskulta Oy verkar enligt finsk lag och erbjuder ingen juridisk hjälp eller skattevägledning.  Finsk lag gäller för alla avtalsförhållanden mellan Taivaskulta Oy och kunden.  Var och en är ansvarig för att följa lokala lagar och förordningar och för att betala lokala skatter relaterade till försäljning, köp och innehav av ädelmetaller.

I alla frågor som rör avtalet och dess ingående, samt i tvister, ska kunden alltid kontakta kundtjänst omedelbart utan onödigt dröjsmål inom samma dag som avtalet ingås eller avtalet har ingåtts och alltid söka en uppgörelse i godo. .  Eventuella tvister som uppkommit mellan kunden och Taivaskulta Oy, om vilka avtalsparterna inte kan komma överens genom förhandling, får om de så önskar ta ärendet till tingsrätten.  Ärendet kommer att behandlas i Päijät-Tavastlands tingsrätt och på finska, om inte tvingande lagstiftning föreskriver annat.